供应2012-2017年中国金融服务外包产业运行状况分析及未来发展趋势预测报告

2012-2017年中国金融服务外包产业运行状况分析及未来发展趋势预测报告
〖报告编号〗 72302 
〖出版机构〗 北京产业研究院
〖出版日期〗 2012年6月
〖报告格式〗 [纸质版]: 6000元 [电子版]: 6500元 [纸质+电子]: 6800元 (价格有折扣)
〖交付方式〗 特快专递/E-MAIL
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【报告目录】

**章 金融服务外包行业的概述 16
1.1 服务外包简述 16
1.1.1 服务外包的界定 16
1.1.2 服务外包的分类 16
1.2 金融服务外包 18
1.2.1 金融服务外包界定 18
1.2.2 金融服务外包的分类 18
1.2.3 金融服务外包的理论基础 19
1.2.4 金融服务外包的优势分析 20
*二章 2011年**服务外包产为运行状况分析 23
2.1 2011年**服务外包产业运行总况 23
2.1.1 **服务外包领域日益扩展 23
2.1.2 IT和金融服务外包成为主导 23
2.1.3 垂直市场在服务外包日益重视 24
2.1.4 中国和印度成为**较大外包基地 24
2.1.5 服务接包方将继续向亚太地区转移 25
2.2 2011年**服务外包市场运行分析 26
2.2.1 **外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降 26
2.2.2 世界服务外包保持平稳增长 29
2.2.3 世界服务外包市场结构分析 30
2.3 2011年世界主要地区和地区运行动态分析 31
2.3.1 美国：需求逐年增长难掩新的问题 31
2.3.2 欧洲：经济增长限制到外包服务市场增速 31
2.3.3 印度：对离岸IT外包服务战略寄予更多希望 32
2.3.4 日本：服务外包发展分析 32
2.4 2011年国际金融服务外包行业发展轨迹综述 33
2.4.1 **离岸金融服务外包分布 33
2.4.2 金融业务离岸外包的驱动力 35
*三章 2011年中国服务外包产业整体运行状况分析 37
3.1 2011年中国服务外包产业运行综述 37
3.1.1 中国服务外包业务尚处于起步阶段 37
3.1.2 中国服务外包业发展规模 37
3.1.3 中国服务外包业务增长明显，但发展速度仍不够快 38
3.1.4 中国服务外包产业呼唤地区** 39
3.1.5 中国发展服务外包的优势 39
3.1.6 中国发展服务外包的**领域 42
3.2 2011年中国服务外包行业发展动态 49
3.2.1 南昌将打造 世界**服务外包中心 49
3.2.2 集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划” 54
3.2.3 江苏应利用台资优势承接台服务外包 55
3.2.4 腾飞苏州**园成为中国服务外包示范基地 55
3.3 中国服务外包发展存在的问题 56
3.3.1 中国承接国际服务外包的主要问题与对策 56
3.3.2 中国加快服务外包发展的主要措施 61
3.3.3 2011年中国服务外包产业发展的新举措分析 62
*四章 2011年中国金融服务外包产业运行环境解析 66
4.1 2011年中国宏观经济环境分析 66
4.1.1 中国GDP分析 66
4.1.2 消费价格指数分析 67
4.1.3 城乡居民收入分析 71
4.1.4 社会消费品零售总额 72
4.1.5 全社会固定资产投资分析 74
4.1.6进出口总额及增长率分析 76
4.2 2011年中国金融服务外包政策环境分析分析 83
4.2.1 2011年中国服务外包产业相关政策 83
4.2.2 2011年地方**促进服务外包政策 83
4.2.3 中国金融服务外包产业的相关政策 88
4.2.4 中国对服务外包产业加强金融支持 89
4.2.5 产业基地BPO的发展环境评价指标体系 93
4.3 2011年中国金融服务外包相关产业环境分析 93
4.3.1 中国金融业发展状况分析 93
4.3.2 中国金融服务贸易发展情况 95
4.3.3 2011年中国金融业信息化发展分析 97
*五章 2011年中国金融服务外包运行动态分析 101
5.1 2011年国际金融服务外包运行总况 101
5.1.1 国际金融服务外包的发展状况 101
5.1.2 国际金融服务外包发展基本格局 101
5.1.3 国际离岸金融服务外包发展* 103
5.2 2011年中国金融服务外包现状综述 108
5.2.1 交易规模 108
5.2.2 参与群体逐渐增多 108
5.2.3 离岸方式（**发展）强化 108
5.2.4 ITO和BPO融合性加强 109
5.2.5 众多服务外包供应商高层震荡 109
5.2.6 外资跨国金融机构的服务外包 109
5.2.7 国内金融机构的服务外包状况 109
5.3 2011年中国金融服务外包市场动态分析 111
5.3.1 中国金融服务外包市场规模 111
5.3.2 无锡市首迎金融服务外包项目 114
5.3.3 沈阳金融服务外包交易会开幕 114
5.3.4 佛山申请**金融服务外包试点 115
5.4 2011年中国金融服务外包市场新动向分析 118
5.4.1 外资银行转制提升金融外包需求 118
5.4.2 金融服务外包业开辟全新就业空间 118
5.4.3 无锡首迎金融服务外包项目分析 120
5.4.4 IT与金融服务外包成为市场主导 121
5.4.5 中国BPO市场需求分析（离岸需求、在岸需求） 121
5.5 2011年中国金融服务外包各分类产品市场分析 122
5.5.1 财会服务外包市场 122
5.5.2 人力资源外包 122
5.5.3 供应链管理外包市场 122
5.5.4 营销管理外包市场 123
5.6 2011年金融服务外包存在的问题及发展对策 123
5.6.1 银行服务外包市场还未*成熟 123
5.6.2 金融服务外包的常见业务和风险形式 125
5.6.3 发展中国金融服务外包的政策建议 127
5.6.4 金融服务外包风险监管的经验与借鉴 129
*六章 2010国内部金融服务外包区域市场运行分析 134
6.1 2010中国传统3大金融服务外包区域市场分析 134
6.1.1 运维外包服务市场持续**增长 134
6.1.2 外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显 134
6.1.3 **和中型企业市场增速良好其它平行分类市场 134
6.1.4 传统3大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带 134
6.1.5 金融和制造是中国运维外包服务需求较大的两个行业 135
6.1.6 未来五年中国IT外包市场有望继续保持**增长的良好态势 135
6.2 2010中国**经济带以及中西部外包服务运行情况 135
6.2.1 长三角地区金融与服务外包成新亮点 135
6.2.2 珠三角地区金融服务外包分析 136
6.2.3 环渤海地区金融服务外包分析 136
*七章 2011年中国金融服务外包区域发展分析 137
7.1 北京市金融服务外包发展分析 137
7.1.1 2011年北京市经济发展状况分析 137
7.1.2 2011年北京市服务外包发展情况 143
7.1.3 北京市**对服务外包鼓励政策 144
7.1.4 北京金融服务外包产业发展状况 145
7.1.5 北京地区发展金融外包优势分析 146
7.1.6 北京市金融服务外包的发展对策 147
7.2 上海市金融服务外包发展分析 148
7.2.1 2011年上海市经济发展状况分析 148
7.2.2 2011年上海市服务外包发展情况 171
7.2.3 上海市**对服务外包的鼓励政策 172
7.2.4 上海发展金融服务外包的优势分析 172
7.2.5 上海浦东发展金融服务外包产业分析 174
7.2.6 2011年上海市提倡金融后台服务外包 176
7.3 大连金融服务外包发展分析 179
7.3.1 2011年大连市经济发展状况分析 179
7.3.2 2011年大连市服务外包发展情况 181
7.3.3 大连市**对服务外包鼓励政策 182
7.3.4 大连市服务外包产业的发展目标 186
7.3.5 2011年大连打造金融服务外包基地 191
7.4 深圳市金融服务外包发展分析 193
7.4.1 2011年深圳市经济发展状况分析 193
7.4.2 2011年深圳市服务外包发展情况 204
7.4.3 深圳发展服务外包产业的优势分析 205
7.4.4 2011年深圳多方面推进服务外包发展 205
7.4.5 2011年深圳优惠政策助金融服务外包 206
*八章 2011年金融服务外包**企业分析 207
8.1 IBM 207
8.1.1 IBM公司简介 207
8.1.2 2011年IBM公司经营状况分析 208
8.1.3 2011年IBM公司在华发展情况 208
8.1.4 IBM公司的金融服务解决方案 210
8.2 HP 157 212
8.2.1 HP公司简介 212
8.2.2 2011年HP公司经营状况分析 213
8.2.3 2011年HP公司在华发展情况 214
8.2.4 HP外包服务国开行信息化案例 215
8.2.5 HP收购EDS跻身**外包服务商 216
8.3 Accenture 217
8.3.1 埃森哲公司简介 217
8.3.2 2011年埃森哲公司经营状况分析 218
8.3.3 2011年埃森哲公司在华发展情况 219
8.3.4 埃森哲公司金融服务业务情况 220
8.4 CSC 221
8.4.1 CSC公司简介 221
8.4.2 2011年CSC公司经营状况分析 222
8.4.3 2011年CSC公司在华发展情况 222
8.4.4 CSC公司金融服务外包业务概况 223
8.4.5 CSC协助SiNSYS欧洲卡处理业务 223
8.5 万国数据服务有限公司（GDS） 224
8.5.1 GDS公司简介 225
8.5.2 GDS公司金融服务外包业务概况 225
8.5.3 GDS深圳发展银行金融外包服务项目 228
8.5.4 GDS发布商业银行灾难恢复解决方案 229
8.5.5 2011年GDS的绿色资料中心战略分析 231
8.6 华道数据处理有限公司 234
8.6.1 华道资料公司简介 234
8.6.2 华道数据金融服务外包业务概况 235
8.6.3 华道数据在金融服务方面的优势 235
8.6.4 2011年华道数据金融服务业务动态 236
*九章 2012-2017年中国金融服务外包风险及防范 240
9.1 金融服务外包风险的概述 240
9.1.1 金融服务外包风险的来源分析 240
9.1.2 金融服务外包风险的具体表现 240
9.1.3 金融服务外包风险因素及作用机理 241
9.2 2012-2017年金融服务外包风险 242
9.2.1 外包协议方面风险 242
9.2.2 企业机密外泄风险 242
9.2.3 企业业务转变风险 242
9.2.4 外包依赖性的风险 243
9.2.5 利益冲突相关风险 243
9.2.6 金融机构职业风险 243
9.3 2012-2017年中国金融服务业务外包监管对策 243
9.3.1 金融服务外包监管制度的国际比较 244
9.3.2 中国金融服务外包监管构建重要性 245
9.3.3 国际金融服务外包监管的借鉴和启示 246
9.3.4 加快中国金融服务外包风险监管制度 248
9.4 2012-2017年中国金融服务外包风险控制策略选择 249
9.4.1 完善金融服务外包法律框架和监管制度 249
9.4.2 建立服务商资格审查和信用评级制度 249
9.4.3 科学决策审慎选择金融服务外包项目 250
9.4.4 签订缜密的金融服务业务外包合同 250
9.3.5 建立风险预警管理体系和应急预案 250
9.3.6 加强道德风险监控和内外部沟通机制 251
9.3.7 建立风险责任和激励约束相结合机制 251
*十章 2012-2017年中国金融服务外包产业前景预测分析 252
10.1 2012-2017年中国金融服务外包发展的趋势分析 252
10.1.1 服务外包并购出现新局面新机遇 252
10.1.2 **服务外包行业发展的趋势 252
10.1.3 金融服务外包的发展趋势分析 253
10.2 2012-2017年中国金融服务外包前景预测分析 259
10.2.1 中国发展金融外包产业正逢其时 259
10.2.2 中国金融服务外包产业面临发展机遇 261
10.2.3 中国发展金融服务外包市场空间** 264
10.2.4 2012-2017年金融服务外包前景展望 275

图表目录
图表 1 服务外包的分类和内容 17
图表 2 2004-2011年**服务外包市场规模增长趋势图 23
图表 3 中国和印度服务外包SWOT分析 24
图表 4 2008-2011年亚太地区服务外包合同金额季度比较 25
图表 5 2007年世界主要金融服务地区前20名进出口情况 28
图表 6 2008-2011年各季度**服务外包合同金额 30
图表 7 2011年****过2500万美元外包合同金额分布 30
图表 8 2007-2011年**BOP与ITO发展状况 31
图表 9 离岸外包目的地综合吸引力指数 33
图表 10 2011年上半年****服务发包商合同价值排名 34
图表 11 2007-2011年中国承接国际服务外包业务概况 56
图表 12 2006-2011年9月我国国内生产总值及其增长速度 66
图表 13 2011年9月份我国居民消费价格指数 68
图表 14 全国居民消费价格指数涨幅 69
图表 15 2011年9月份工业生产者价格主要数据 70
图表 16 2011年8月-2011年9月我国工业生产者出厂价格涨跌幅 70
图表 17 2006-2011年9月我国农村居民人均纯收及其增长速度 71
图表 18 2006-2011年9月我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度 72
图表 19 2006-2011年9月我国社会消费品零售总额及其增长速度 73
图表 20 2011年1-9月我国社会消费品零售总额增速 73
图表 21 2006-2011年9月我国全社会固定资产及其增长速度 74
图表 22 2011年1-9月我国固定资产投资增速 75
图表 23 2011年1-9月我国房地产开发投资增速 76
图表 24 2006-2011年9月我国货物进出口总额增长分析 76
图表 25 上海市生产总值与增长 149
图表 26 全社会固定资产投资总额与增长 150
图表 27 居民消费价格指数 150
图表 28 主要农副产品产量 151
图表 29 工业增加值与增长 152
图表 30 六个**发展工业行业占工业总产值的比重 152
图表 31 主要工业产品产量 153
图表 32 社会消费品零售总额与增长 154
图表 33 货物运输量与旅客发送量 155
图表 34 国际旅游入境人数 156
图表 35 中外资金融机构本外币存贷款 157
图表 36 证券、期货、银行间同业拆借与债券市场成交额 158
图表 37 外贸进出口总额与增长 159
图表 38 外贸出口市场结构 159
图表 39 浦东新区主要经济指标 161
图表 40 城市基础设施建设投资 161
图表 41 公用事业 162
图表 42 社会公共服务领域信息化 163
图表 43 各级各类学校学生情况 164
图表 44 R&D支出及其相当于生产总值的比例 165
图表 45 卫生机构情况 166
图表 46 城镇居民人均住房居住面积 168
图表 47 2000-2011年大连生产总值 179
图表 48 2000-2011年大连社会消费品总额 180
图表 49 2000-2011年大连人均可支配收入和支出 180
图表 50 2000-2011年大连固定资产投资额 181
图表 51 初步核算本地生产总值 单位：亿元 193
图表 52 深圳居民消费价格指数 194
图表 53 深圳主要畜产品产量 195
图表 54 深圳分经济类型规模以上工业增加值 单位：亿元 195
图表 55 深圳主要工业产品产量 196
图表 56 深圳全社会运输量 198
图表 57 深圳年末全市常住人口 单位：** 203
图表 58 欧洲银行进行金融外包动机统计表 247

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